Політика повернення та скасування
Умови скасування й повернення залежать від етапу проєкту та письмових домовленостей щодо відповідної співпраці.
До підтвердження проєкту
Запит можна закрити в будь-який момент до підтвердження домовленості про проєкт. Надсилання запиту не створює обов’язку здійснити оплату.
Після початку робіт
Якщо підтверджений проєкт потрібно призупинити або скасувати, зверніться до Product Grammar якомога раніше. Сторони врахують виконану роботу, зарезервовані ресурси, погоджені витрати, передані матеріали та письмові умови конкретного проєкту.
Розгляд повернення
Можливість повернення коштів, його спосіб і строк визначаються на підставі застосовної письмової домовленості, уже виконаної або зарезервованої роботи, витрат, які неможливо повернути, та застосовного законодавства. Універсальний строк повернення на цьому сайті не встановлюється.
Як подати запит
Надішліть звернення з контактної адреси, що використовувалася для проєкту. Вкажіть достатньо інформації, щоб ідентифікувати співпрацю, відповідний платіж і причину звернення. Product Grammar повідомить, які дані або наступні кроки потрібні для розгляду.
Витрати сторонніх сервісів
Хостинг, домени, підписки на програмне забезпечення, реклама, обробка платежів та інші витрати сторонніх сервісів можуть регулюватися їхніми власними правилами скасування й повернення.